Gut zu wissen

STORNIERUNGEN

Es gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen.
Stornierungen werden nur schriftlich anerkannt.

Bis  30 Tage vor Anreise verrechnen wir Ihnen keine Stornogebühren. Ansonsten würden folgende Stornosätze geltend gemacht.

• 30-7 Tage vor Anreise 50% der Kosten.
• 7-3 Tage vor Anreise 70% der Kosten.
• 2 Tage vor Anreise 100% der Kosten.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reisestornoversicherung!

CORONA AUSNAHME

Sollte pandemiebedingt die Ausreise aus dem Heimatland und/oder die Einreise nach Österreich/Niederösterreich für den gebuchten Reisezeitraum von der jeweiligen Regierung untersagt werden (Grenzschließung/Reisewarnung) oder nur unter Einhaltung einer Heim-Quarantäne bei Einreise und/oder Rückkehr möglich sein, kann der Aufenthalt kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Falls ein Gast selbst an Covid-19 erkranken sollte, tritt eine Reiserücktrittsversicherung in Kraft, die vom Gast selbst abgeschlossen werden muss.

Sie können hier gleich Ihre Reiseversicherung abschließen

Bitte überweisen Sie Ihre Anzahlung auf unser nachfolgendes Konto. Im Falle einer Stornierung innerhalb der Stornofrist überweisen wir Ihnen den Betrag umgehend auf Ihr Konto zurück.

IBAN AT76 3293 9000 0061 0261
BIC RLNWATWW939

Wir garantieren Ihnen den besten Preis und TOP-Beratung, wenn Sie auf unserer Website oder direkt per E-Mail/Telefon buchen.

Sollten Sie auf einer externen Buchungsplattform einen günstigeren Preis finden, so teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden unser Angebot dahingehend korrigieren bzw. den Preis richtigstellen.

Der Check-In sowie der Check-Out erfolgt im Landhotel Zellerhof. Dort bekommen Sie auch den Schlüssel für ihr Apartment.

Die Apartments stehen Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Unangekündigte Anreisen nach 18:00 Uhr werden als storniert anerkannt und wiedervergeben.

Wir bitten Sie, uns bereits im Vorhinein Ihre Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum) und die Daten Ihrer Mitreisenden zu senden. Dies erleichtert den Check-In vor Ort erheblich.

Early Check-In und Late Check-Out auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich.

Kinder sind herzlich willkommen bei uns im Apartment Bergsee.

Gerne stellen wir Ihnen auch bei Anfrage  Kinderbetten zur Verfügung.

Außerdem befindet sich im Restaurant ein eigenes Kinderspielzimmer.

Hunde sind nur auf Anfrage erlaubt. Bei einer Onlinebuchung können wir Ihnen keine Garantie über den genauen gebuchten Zimmertyp geben.

Hunde sind nur in bestimmten Zimmern oder Apartments erlaubt. 

Für Ihren vierbeinigen Begleiter berechnen wir ab € 18,- pro Nacht, ohne Futter. Aus Rücksichtnahme auf andere Gäste sind Hunde beim Frühstück und im Wellnessbereich nicht erlaubt. 

Außerdem gibt es schöne Hunde-Wanderwege in der Umgebung.

Die Ortstaxe beträgt ab 16 Jahren € 1,60 pro Person und Nacht. Diese wird auf Ihrer Rechnung extra ausgewiesen.

Ihr Auto können Sie auf unserem Parkplatz direkt vor dem Apartmenthaus kostenlos parken.

E-Autos können gegen Gebühr an der Steckdose im Carport beim Landhotel Zellerhof aufladen. Im Ortszentrum und beim Seebad finden Sie auch Schnellladestationen.

Der SPA Bereich befindet sich direkt im Apartmenthaus Bergsee im 1. Stock. Bademäntel und weitere Utensilien sind an der Rezeption im Landhotel gegen Aufpreis erhältlich.

Öffnungszeiten Sauna: täglich von 15:00 bis 19:00 Uhr 

Öffnungszeiten Fitnessraum: täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr

Haben Sie Allergien, Unverträglichkeiten oder individuelle Ernährungswünsche (vegetarisch, vegan, glutenfrei)? 

Eine kurze Information bei der Buchung genügt. Gerne leiten wir diese an unseren Küchenchef weiter.

Ihre Rechnung können Sie gerne in Bar, mit Bankomat oder EC-Card vor Ort begleichen. Es werden keine Kreditkarten (VISA, MASTERCARD, usw.) akzeptiert.

Der Check-Out sowie die Zahlung erfolgt an der Rezeption in unserem Landhotel Zellerhof.